Cómo Bloquear a un Usuario
Suspende temporalmente el acceso sin perder los datos ni la configuración del usuario.
La opción de bloqueo te permite impedir temporalmente que un empleado acceda a tus chats, sin perder ningún dato ni configuración del usuario.
Esta función es especialmente útil para gestionar personal con relaciones laborales intermitentes. Por ejemplo, si un empleado está de baja por maternidad o un trabajador temporal se ausenta durante un periodo, puedes bloquear su acceso a Ommnio sin eliminar su perfil de usuario ni su historial de mensajes.
Para bloquear a un usuario:
👉 Ve a la pestaña Usuarios y haz clic en el icono de candado junto a su nombre.
Una vez bloqueados, los usuarios no podrán acceder a Ommnio, pero toda su configuración e información se conservarán para cuando regresen.
En cualquier momento, puedes filtrar por usuarios bloqueados en la pestaña Usuarios para revisar quién está actualmente restringido.