Los formularios se publican dentro de un grupo de chat. Solo los Administradores del Grupo de Chat pueden crearlos y publicarlos. Cualquier miembro del grupo puede responder, siempre y cuando pertenezca al grupo donde se publicó el formulario.
Este artículo te guía a través de la creación de un formulario desde cero. Para obtener una descripción general de qué son los formularios y las opciones disponibles, consulta Formularios: Qué Son los Formularios en Ommnio?
Antes de empezar
- Necesitas permisos de Administrador de Grupo de Chat para el grupo donde quieres publicar el formulario.
- Los formularios se crean y publican desde la vista de chat, no desde una página de configuración separada.
- Todas las preguntas en un formulario requieren una respuesta. Si una pregunta podría no aplicar a todos los encuestados, añade una opción como "N/A — No aplica".
Pasos para crear un formulario
1. Abre el grupo de destino y empieza un nuevo formulario
Ve al grupo de chat donde quieres publicar el formulario. En la parte inferior de la conversación, haz clic en Enviar formulario.2. Añade tu primera pregunta
Haz clic en Añadir primera pregunta. Verás los tipos de pregunta disponibles:
Selecciona un tipo para empezar. Se abrirá la página de creación del formulario, donde puedes establecer un título para el formulario y empezar a añadir contenido.
3. Rellena la pregunta y las opciones de respuesta
Para cada pregunta, introduce el texto de la pregunta y las opciones de respuesta correspondientes (si procede, según el tipo de pregunta).
4. Añade más preguntas
Haz clic para añadir tantas preguntas como necesites. Puedes combinar diferentes tipos de preguntas dentro del mismo formulario.
5. Configura la visibilidad y el anonimato
Antes de publicar, desplázate hasta la parte inferior de la página de creación del formulario. Aquí encontrarás los ajustes para:
- Visibilidad de los resultados — Pública (todos los miembros del grupo pueden ver las respuestas) o Privada (solo administradores).
- Anonimato de las respuestas — Identificado (por defecto, respuestas vinculadas a los nombres) o Anónimo.
6. Publicar
Haz clic en Crear formulario en la parte inferior derecha. El formulario se publicará como un mensaje en el grupo, y todos los miembros lo verán y recibirán una notificación push.
Consejos
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Previsualiza tu formulario antes de publicar. Una vez que se publica un formulario, los miembros del grupo lo reciben de inmediato. Comprueba bien la redacción de las preguntas, las opciones de respuesta y tu configuración de visibilidad/anonimato antes de hacer clic en Crear formulario.
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Mantén los formularios cortos para obtener altas tasas de respuesta. Los trabajadores sin escritorio están con sus teléfonos entre tareas. Cinco preguntas enfocadas obtendrán una mejor participación que veinte.
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Reutiliza en lugar de recrear. Si necesitas enviar el mismo formulario periódicamente (controles semanales, encuestas mensuales), créalo una vez y reenvíalo. Consulta Formularios: Cómo reutilizar un formulario reenviándolo.