Reglas para Editar y Eliminar Mensajes en Ommnio
Esta sección de preguntas frecuentes explica las reglas de Ommnio para editar y eliminar mensajes, detallando los permisos de los usuarios, las etiquetas de transparencia y lo que los administradores pueden hacer en diferentes escenarios de chat.
Ommnio permite a los usuarios editar y eliminar mensajes—con transparencia integrada para garantizar la claridad en la comunicación.
Edición de Mensajes
- Todos los usuarios pueden editar sus propios mensajes de texto en cualquier chat (grupal o individual).
- Los mensajes editados siempre mostrarán una etiqueta “(editado)”.
- Los administradores también pueden editar los mensajes que fueron publicados por otros administradores usando el avatar del grupo.
📌 Ejemplo:
Si Maria publica como “Recursos Humanos” y está ausente, su coadministradora Nuria puede corregir el mensaje en nombre del grupo. Pero si Maria publicó usando su nombre personal, Nuria no puede editarlo.
Reglas importantes:
- Los administradores y los usuarios no pueden editar los mensajes enviados por otros bajo sus perfiles personales.
- Solo se pueden editar los mensajes de texto. Para todos los demás tipos de contenido (audio, vídeo, imágenes, documentos, formularios), debes eliminar y volver a enviar si hay un error.
Eliminar Mensajes
- Todos los usuarios pueden eliminar sus propios mensajes en chats individuales o en grupos abiertos.
- Aparecerá una etiqueta de “Mensaje eliminado” en el lugar donde estaba el mensaje.
- Los administradores podrán:
- Eliminar sus propios mensajes, y
- Eliminar mensajes publicados por otros usuarios en grupos que gestionan.
- Esto es útil cuando un mensaje contiene contenido confidencial, inapropiado u ofensivo.
La eliminación deja un rastro visible por transparencia. Solo los administradores pueden eliminar mensajes sin dejar rastro, pero únicamente si lo hacen dentro de los 5 minutos posteriores a la publicación. Esta función está diseñada para mantener los chats limpios al corregir errores o erratas.
¿Qué pasa con las Notificaciones?
Los mensajes se envían a los dispositivos de los usuarios con notificaciones móviles que contienen la versión original.
Incluso si el mensaje se edita más tarde, la notificación no cambiará. Sin embargo, cuando el usuario la pulse y abra el chat, verá la versión actualizada.
👉 ¿Quieres aprender cómo editar o eliminar un mensaje paso a paso?
Consulta la guía: Cómo eliminar o editar un mensaje