Iniciativas: Seguimiento y analítica

¿Dónde veo los resultados?
En Analítica → Iniciativas (requiere el complemento de Analítica Avanzada). Obtienes los KPI principales (Alcance, tasa de cumplimiento del objetivo, total de objetivos completados) con comparación frente al periodo anterior, una tabla de rendimiento de todas las Iniciativas, un desglose de conversiones y una vista de detalle por Iniciativa con tendencias diarias y la lista de mensajes que la componen.

¿Cómo se calcula la tasa de cumplimiento del objetivo?
Es el número de personas únicas que completaron el objetivo dividido entre el número de destinatarios únicos, para el rango de fechas seleccionado. El «objetivo» es la acción que hayas elegido (por ejemplo, para un objetivo de «lectura» es lectores únicos ÷ destinatarios).

¿Cuentan las interacciones desde la aplicación móvil?
Sí. Las lecturas, clics en enlaces, vistas de artículos, visualizaciones de vídeo, confirmaciones de lectura y respuestas a formularios se registran tanto en web como en móvil y se consolidan en las mismas métricas de la Iniciativa. Los empleados no ven «Iniciativas» en ningún sitio: sus interacciones habituales alimentan las cifras automáticamente.

¿Los datos son en tiempo real?
No. Las métricas de las Iniciativas se recalculan mediante un proceso programado (aproximadamente una vez al día). Espera que las cifras vayan con un retraso de hasta un día respecto a la actividad real.

¿Puedo comparar Iniciativas o cambiar el rango de fechas?
Sí: el panel admite un rango de fechas seleccionable con comparación frente al periodo anterior, y la tabla de rendimiento permite ordenar las Iniciativas (por ejemplo, por % de objetivo) y profundizar en cualquiera de ellas.